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包头买家买卫浴付款1年都没收到货,经销商说:没钱退款

2020-08-17 15:11   来源: 互联网

作为包头市的一名市民,刘先生最近非常沮丧。去年装修了婚房后,他本可以买一套房子住在里面,但由于购买了长达一年零三个月的洁具产品,仍然没有送货,导致婚礼房间的卫生间仍然空着。


8月3日,刘先生对记者说:"去年五月,我在东国道的家里买了一套房子。我在这里花了19500元买了定制的卫生洁具。该合同承诺在65天内将货物送货回家,但这笔款项是一年多前支付的。负责欧洲浴室的人没有交付货物并在没有退款的情况下推诿。


购买万元卫浴却不发货 



刘先生说:"2019年5月20日,我在包头市张景头卫生用品分店买了一整套卫浴产品。这是我第一次买家庭用品。当时,店主拿出POS机,说可以刷卡到店里去买。刘先生说,当时他还问销售人员是否应该向商场付款,答案是把钱交给了商店,商场也是一样的。"我付了19500元。"刘先生说,当时他也问销售人员是否应该向商场付款,答案是交给商店的,商场也是一样的。


接下来,刘先生说,起初,负责欧洲浴室的人回答说,定制制造商生产他们的产品需要一段时间,而且顾客正在排队。在被问及这一问题时,另一方说,敦促制造商拖延到今年的流行时期。今年4月,他敦促企业购买浴室产品,但答复是,这些产品还没有发货。


因为结婚时间快到了,刘先生再也不能等了,在再次催促商人之后,商店给刘先生的家人送了两个厕所,然后说其余的产品仍然无法送货。刘先生别无选择,只能要求店负责人为他退还厕所外的剩余物品。今年6月初,这家店的老板高素(音)写了一封手写的"退款承诺信",并寄给刘先生,承诺在今年7月31日前退还剩余的14660元。


到7月31日,我还相信欧洲浴室的分销商高XXX将能够退还我的其余款项。我还问他,由于欧洲橱柜的运转,它是否对浴室产品产生了影响,他说这没有效果。"7月31日,刘先生给高素打了很多次电话,对方明确表示,他没有钱可退。

购买万元卫浴却不发货

根据刘先生的指导,在国家东路意外之家的一楼,欧洲卫浴店已经找不到了。刘先生向意外之家的楼层主管张先生抱怨了欧洲浴室的事。张说,包头市张敬沟浴室分店已于2019年7月从意外之家撤出。因为刘先生把钱交给了这家店,没有把钱交给意外之家,也没有到家里来反映这件事,所以目前很难处理。


张先生立即联系了包头市张敬沟卫生用品分店的负责人。另一方说没有退款,然后联系了欧洲卫生用品制造商,但没有得到肯定的答复。张先生建议刘先生报警,然后房子会继续关注并积极协调和处理这件事。至于刘先生的遭遇,房屋的工作人员提醒广大消费者,付款给了商场,权益和售后服务得到了保障,购物中心也会回访消费者,询问他们是否收到了产品。


根据刘先生提供的电话号码,记者连续拨了两天欧洲卫浴负责人高XXX,但没有人接。8月3日,记者打电话给欧洲家居集团有限公司的国家客户服务电话,工作人员记录了刘先生购买包头欧洲浴室的情况,并记录了记者采访的内容,说他将在两个工作日内回复记者。截至8月5日,记者还没有收到任何回复。


8月3日,刘先生来到乌兰岛派出所向警方报案,并向警方报告了最初的情况。目前,这件事正在进一步调查和处理中,编辑将继续关注此事。




责任编辑:萤莹香草钟
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